Liiketoimintaprosessit

Organisaation (liike)toiminta toteutetaan prosesseissa. Prosessit tulee tunnistaa ja määritellä asiakaslähtöisesti, tuotoksiin ja resurssien tehokkaaseen käyttöön keskittyen. Hyvin suunnitellut prosessit noudattavat itseään parantavaa periaatetta ja auttavat hyvin kokonaistoiminnan hallinnassa. Toiminnan arviointi on myös helpompaa määriteltyjen prosessien avulla.

Kun haluatte kehittää toimintaanne, teette sen tehokkaasti ja tuloksekkaasti käytännönläheisten Start, Pro, Master, sekä Analyysit ja menetelmät -prosessituotteidemme avulla.
   

Start

Toimintaprosessit-Start on tarkoitettu organisaatioille, jotka ovat aloittamassa prosessien soveltamista ja kehittämistä.
    Start perehdyttää prosessiajattelun yleisiin periaatteisiin ja käyttöön. Se pohjustaa henkilöstön valmiuksia ajatella, ymmärtää, soveltaa ja toteuttaa oma-aloitteisesti toimintaprosesseja omassa toimintaympäristössä ja vastuualueella (esim. osastolla). Jo Startin sisältämien käytännön toimenpiteiden avulla organisaatiossa saavutetaan konkreettisia, menestymistä edistäviä kehittämistuloksia.

Pro

Toimintaprosessit-Pro sopii organisaatioille, jotka hallitsevat prosessien perusasiat; Start-tason. Pro-tasolla kehitetään usein organisaation prosessien kokonaistoimintaa ja prosesseja muotoillaan uudelleen. Hyvää prosessikokonaisuutta tarvitaan laatu- ja ympäristö- ja turvallisuusjärjestelmien soveltamisessa sekä laatupalkinotason saavuttamiseen.
    Pro lisää käyttöönne tehokkaita menetelmiä ja tekniikoita. Pro kiinnittää huomion prosessien suorituskyvyn hallintaan ja ohjaa ratkaisemaan laajuuden, jolla prosesseja tullaan organisaatiossa soveltamaan ja arvioimaan.

Master

Toimintaprosessit-Master on suunniteltu huipulle pyrkiville organisaatiolle, jotka hallitsevat Start- ja Pro-tason asiat ja joilla on kokemusta prosessien käytöstä.
    Master syventää ja laajentaa johdon, vetäjien, esimiesten, valmentajien ja muun henkilöstön aiemmin omaksumia tietoja toimintaprosesseista ja niiden soveltamistavoista. Master nostaa myös organisaation huippuluokkaan toimintaprosessien käyttäjänä. Organisaatio yltää erinomaiseen asiakastyytyväisyyteen, kaikkien resurssien tehokkaaseen käyttöön, erinomaiseen prosessien suorituskykyyn, joustavuuteen ja jatkuvaan prosessien uudistumiseen.

Analyysit ja arvioinnit

Start-, Pro- sekä Master -tuotteita täydennetään analyyseillä ja arvioinneilla. Niillä arvioidaan ja kehitetään mm. toimintaprosessien tuntemuksen, käytön, kehityksen ja suorituskyvyn tasoa sekä soveltamismahdollisuuksia.