LaatuStepIt

Hankkeen kuvaus: Hankkeen tarkoituksena oli parantaa Keski-Suomen maakunnan graafisen alan yritysten toimintaedellytyksiä niin, että asiakastyytyväisyys ja -uskollisuus kehittyy suotuisasti, markkinaosuus kasvaa, tuottavuus ja kilpailukyky paranee. Hankkeella haluttiin myös edesauttaa yritys verkostoitumista.
Hankkeen aikana yritysten toimintoja kehitettiin kouluttamisen ja konsultoinnin avulla dokumentoiduiksi laatujärjestelmiksi. Samalla kehitettiin mm. seuraavia toimintaprosesseihin sisältyviä asioista:
• johtaminen
• asiakaspalvelu
• myynti
• tuotanto
• henkilöstön kehittäminen

Hankkeen toteuttaja: Jyväskylän seudun kehittämisyhtiö Jykes Oy.

Akilleksen rooli: Toimimme konsulttina ja kouluttajana yritysten laatu- ja ympäristöjärjestelmien rakentamisessa ja toimintaprosessien kehittämisessä.

Ajankohta: 2000 - 2003